Консультация юриста по защите прав потребителей очень важна, поскольку не все обладают достаточными познаниями в области защиты своих прав. Однако очень важно знать, когда и в каком объеме должны быть оказаны услуги или продан товар. Если в ходе разрешения спора продавец признает свою вину, это значительно облегчает работу, но как только появляется открытый конфликт, без помощи квалифицированного специалиста никак не обойтись.
Услуги юриста по защите прав потребителей особенно полезны, когда их можно получить в удобное для клиента время. Специалисты, которые ведут юридическую работу по восстановлению нарушенных прав граждан, помогут в течение нескольких минут и ответят на все необходимые вопросы. Также можно получить ссылки на действующее законодательство и их применение в практике для конкретной ситуации.
В каких случаях необходима помощь
Как показывает практика, консультация юриста по защите прав потребителей оказывается необходимой практически всем, поскольку в той или иной мере все граждане являются покупателями или получателями потребительских услуг. На сегодняшний день вопросов, которые затрагивают права граждан в сфере торгово-розничных отношений, очень много. И для каждого из них можно получить ответ на интересующий вопрос.
Правовая позиция адвоката поможет отстоять свои права в ходе разрешения возникшего конфликта, и постараться избежать судебных разбирательств. Однако если достичь согласия невозможно, придется задействовать государственные органы и местную службу, которая базируется на услугах по защите прав потребителя.
Таким образом, можно выделить основные проблемы, с которыми сталкиваются граждане:
- Возврат товара ненадлежащего качества — не все граждане осведомлены о том, что товар, который они приобрели, можно вернуть, если он оказался некачественным, либо по иным причинам. Возникшей ситуацией пользуются продавцы и консультанты, которые максимально не желают приносить в свою организацию убыток;
- Недостатки при оказании услуг — вопрос юристу относительно услуг очень популярен, поскольку среди многочисленных организаций, не все делают свою работу качественно, и от этого в первую очередь страдает услугополучатель;
- Сомнения, возникшие относительно результатов экспертизы товара — в ходе разбирательства продавец отсылает некачественный товар на проверку. Однако не всегда ответ специализированного органа удовлетворяют покупателей, чаще всего так делают мошенники, желающие доказать свою невиновность любым путем, вводя в заблуждение клиентов;
- Помощь при судебном разбирательстве — юридическая консультация, которая связана непосредственно с подготовкой материала к рассмотрению судьей. Как правило, с этой проблемой приходят многие люди.
Каким образом оказывается услуга
Юрист по защите прав пациентов, также как и в сфере оказания других услуг поможет составить четкий план действий и осуществить его:
- Составление документов — не все понимают, какие документы будут интересны судье, и что именно необходимо представить на гражданском процессе; Наши юристы помогут найти нужные сведения, либо разъяснять, как правильно это сделать. Немаловажную роль играют свидетели и материал, который будет представлен в качестве доказательства, поэтому к сбору таких сведений нужно подойти особо тщательно;
- Проведение экспертизы — чтобы доказать факт некачественной работы нужно обязательно провести экспертизу. Результат дает право полагать действительно ли имеется нарушение прав и на что может претендовать покупатель: возврат, обмен или аналогичный товар;
- Досудебная жалоба — если факт нарушения «на лицо» нужно действовать в соответствии с гражданским законодательством и в первую очередь сообщить о жалобе покупателю, а только потом (если требования не будут исполнены) в суд;
- Составление искового заявления — самое основное и важное мероприятие, которое в конечном итоге повлияет на продолжение финансовой деятельности субъекта и гражданина, нарушение прав которого было доказано официально. Получение помощи по факту материального и морального вреда.
Преимущество консультации в том, что она оказывается абсолютно бесплатно, при этом гарантируется безопасность и реальная помощь гражданам. Поэтому не стоит ждать, что самостоятельного разрешения спора, а держать ситуацию под четким контролем.
