Содержание
Должность продавца-кассира совмещает несколько смежных профессий: продавец, кассир, товаровед, менеджер, мерчендайзер и ревизор. Функционал не так широк, как у представителей каждой из этих должностей, однако такая многофункциональность налагает свой отпечаток. Повышенные требования отражены и в штатных должностных инструкциях.
Основные обязанности продавца-кассира
Со стороны работа продавца-кассира выглядит следующим образом:
- подсчитал итоговую сумму покупки;
- принял оплату;
- пробил кассовый чек.
Однако в названии его должности не зря присутствует термин «продавец», указывая на его связь и с покупателем, и с реализуемым товаром. Поэтому в должностной инструкции в разделе «Обязанности» присутствует больше чем три пункта.
Должностные обязанности
Основной круг обязанностей, так или иначе, связан с вверенной сотруднику контрольно-кассовой машиной:
- ведение отчётных документов по кассе;
- обеспечение сохранности наличных средств;
- сверка количества денег в ККМ;
- обеспечение финансовой дисциплины;
- учёт запасов расходных материалов для кассового аппарата;
- участие в ревизии наличных денег в кассе.
Помимо этого работник на кассе магазина ответственен за:
- работу с покупателями;
- подготовку наличности к изъятию инкассаторами;
- контроль товаров в зале и на складе;
- помощь клиентам в выборе товара по потребительским свойствам, возможности взаимозамены и пр.;
- контроль информации на ценнике (достоверность, полнота, правильность размещения);
- сохранность товарно-материальных ценностей.
Продавец-кассир – материально ответственное лицо, поэтому при обнаружении в ходе ревизии недостачи он обязан возместить убыток за счёт собственных средств.
Для резюме
Специфика работы находит своё отражение и в требованиях, предъявляемых к соискателю вакантной должности. Так, размещая объявление о поиске продавца-кассира, работодатель просит осветить в резюме и оценивает на собеседовании следующие личностные качества:
- эмоциональная стабильность;
- ответственность в пределах полномочий;
- обучаемость;
- внимательность;
- вежливость и т.п.
Существует и ряд требований к технической «подкованности» будущего сотрудника:
- уверенное владение компьютером;
- практические навыки работы с ККМ, сканером, платёжными терминалами;
- пользовательские навыки в программах складского учёта и пр.
Функциональные обязанности
Должность продавца-кассира включает функционал нескольких должностей, представленных в таблице.
Обязанности продавца-кассира |
Должность |
Реализация товара | Продавец |
Информирование покупателей | Продавец |
Организация работы кассового аппарата | Кассир |
Учёт реализации товара | Товаровед |
Контроль состояния запасов и своевременное пополнение | Товаровед |
Соблюдение финансовой дисциплины и требований бухучёта | Кассир |
Размещение ценников и достоверность информации на них | Мерчендайзер |
Участие в инвентаризации наличности и товарно-материальных ценностей | Ревизор |
В продуктовом магазине
Работа в продуктовом магазине налагает ряд специфических обязанностей на продавца-кассира:
- предпродажная подготовка товара – соответствие ценников, контроль срока годности продукта, соблюдение товарного соседства и пр.;
- помощь в выборе товара по потребительским свойствам, в том числе по принципам взаимозамены;
- индивидуальная упаковка продуктов, отпускаемых по весу, готовых к употреблению и пр.;
- обеспечение чистоты и порядка в товарной секции и т.д.
В магазине непродовольственных товаров
Функционал продавца-кассира при работе с непродовольственным товаром также обладает рядом нюансов:
- предпродажная подготовка товара – надёжность размещения, сортировка и пр.;
- демонстрация продукции в действии;
- помощь в выборе товара, в том числе по принципам взаимозамены;
- индивидуальная упаковка хрупкой продукции;
- уборка нереализованного товара;
- выдача заказанной продукции;
- оформление документов по браку и т.д.
Что входит в обязанности продавца-кассира?
Набор обязанностей определяется размером торговой точки, в которой он работает: чем она меньше, тем больше на него возлагается функций из смежных специальностей. Так, в крупном гипермаркете сотрудник действительно будет всю смену находиться неотлучно при кассовом аппарате, принимая оплату за покупки. В магазинах «средней руки» круг его обязанностей дополнит необходимость отслеживания ассортимента (объёмы запасов, пополнение, контроль выкладки и т.д.). Небольшая торговая точка существенно расширяет функционал такого сотрудника, добавляя обязанности товароведа и ревизора, а в некоторых случаях и менеджера (по предотвращению конфликтных ситуаций, например).
Таким образом, обязанности продавца-кассира детально излагаются в должностной инструкции с учётом специфики торговой точки и штата работающих сотрудников. К соискателю помимо профессиональных требований предъявляются требования психологического характера и технических навыков.