Гражданское общество должно развиваться и действовать в соответствии с правовыми нормами и требованиями. И даже в социальной сфере отступать от подобного принципа не стоит.

В связи с этим, каждое общество или другое юридическое лицо, оказывающее услуги гражданам в сфере связи и интернет контента, должно иметь специальный орган (отдел), который будет регулировать поток заявок или обращений с требованиями устранить нарушения прав и свобод человека.

В дальнейшем спорные моменты решаются либо посредством лишь электронного обращения, либо в административном порядке, который необходимо рассмотреть подробнее.

Жалоба на группу в VK.com

Фото 1

Социальная сеть «ВКонтакте» известна своим простым интерфейсом. В связи с чем, ежедневно на ее базе создаются несколько разновидностей групп и сообществ. Каждая из них имеет свою тематику и направление деятельности.

Многонациональность и разная социальная разобщенность заставляет администраторов групп выкладывать контент в соответствии с определенными требованиями, которые одновременно также прописаны в Конституции и приравненных к ней Федеральных законодательных актов.

Если нарушение норм законодательства «налицо», первоначальной задачей лица, права которого нарушены, становится требование об удалении информации из открытого доступа. Инструментом, позволяющим восстановить нарушенное право, является жалоба.

Для такой организации, как сеть ВКонтакте, не требуется специальных юридических навыков, а лишь понимание того, какое право нарушено и какие действия вызвали подобный факт.

Составление жалобы

Текст жалобы составляется самостоятельно, исходя из сложившейся ситуации. Достаточно указать нарушение, дату и интернет-ссылку (место) совершения правонарушения.

Сам принцип построения текста жалобы выглядит так:

  • Приветствие;
  • Представление информационных данных о личности – владельце интернет-страницы (поскольку данные могут отличаться от тех, которые человек указал при регистрационных действиях);
  • Описание ситуации;
  • Нарушенная норма права;
  • Возможные способы ее решения;
  • Требование лица к администрации о совершении конкретных действий по блокировке и удалению информации.

Данная структура может варьироваться и видоизменяться по желанию гражданина, подающего обращение. Прямых указаний в законе нет, что подтверждает возможность свободы слова.

Как написать?

Существует несколько вариантов составления жалобы:

  • На основании граф существующей формы;
  • Вольное текстовое обращение;
  • Поиск похожих обращений на различных сайтах или форумах.

Различают также жалобы, поданные непосредственно на группу или сообщество или же на контент, распространяемый последней. В первом случае последует блокировка всей страницы и доступа к ней, а во втором лишь только на наполненную ей информацию, которая по мнению граждан нарушает их права.

Как подать?

Когда текст написан, причина для блокировки кажется вполне разумной, необходимо переходить к активным действиям, то есть направлению собранной информации в администрацию социальной сети.

Это можно сделать посредством нескольких методик:

  • Направление письма на общую электронную почту;
  • Отправка формы обратной связи в разделе «Помощь»;
  • Ссылка в правом верхнем углу (непосредственно на странице группы или отдельной записи с прикрепленной информацией).

Каждый из этих способов работает в полной мере, поэтому приоритетных методов не существует, каждый выбирает для себя более подходящую, исходя из собственных предпочтений.

Как отправить?

Фото 2

Для этого необходимо войти в специализированный раздел сайта, который называется «Помощь», заполнить соответствующие графы, такие как:

  1. Имя заявителя;
  2. Ссылка на контент;
  3. Причина блокировки.

Для удобства последний пункт разделяется на несколько подгрупп, которые отражают каждую нарушенную норму права:

  • Спам – то есть сообщения, носящие рекламный характер, направленные на чрезмерное привлечение внимание;
  • Оскорбление личности;
  • Унижение чести и достоинства;
  • Асоциальное поведение;
  • Нецензурное видео – особенно данная проблема волнует родителей, дети которых пользуются социальными сетями для развлечения или общения.

Каждая причина должна быть подкреплена доказательствами. В противном случае жалоба будет оставлена без рассмотрения, ввиду отсутствия прямых доказательств.

Куда обращаться с жалобой?

Если в просторах интернета гражданами была обнаружена группа, которая так или иначе нарушает их права и свободы, последние должны обратиться в следующие организации, не нарушая последовательность:

  • Администратор сайта;
  • Управление по надзору в сфере связи;
  • Прокуратура;
  • Судебные органы.

Если пренебречь этой последовательностью, заявление может быть оставлено без внимания, с указанием заявителю, что первоначально требуется мирное разрешение непосредственно с владельцем сайта.

Обращение в Роскомнадзор

Если обращение в администрацию ВКонтакте не дало эффективного разрешения проблемы, есть возможность дальнейшего направления обращения в надзорные органы. Таковым является Управление по надзору в сфере связи (сокращенно Роскомнадзор).

Его деятельность направлена на регуляцию деятельности социальных сетей, открытых и закрытых сайтов, приложений и других каналов предоставления информации.

Обращение в подобные организации требует более тщательного составления жалоб и претензий, поскольку в случае отказа от добровольного исполнения предписания владельцами сайтов, разрешение спора будет передано в судебную инстанцию для более тщательного исследования.

Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали группу VKontakte?

Одним из принципов, которого придерживаются администраторы социальной сети ВКонтакте, является массовость пользования или же множественность негативных отзывов.

То есть, если жалоб на группу или сообщество будет множество (более десяти от разных пользователей страниц, которые не являются «фейковыми») указанная проблема ставится на особый контроль. В этом случае результат, практически в 99% случаев будет положительным.

Особенно это касается видео, содержащих признаки рассеивания расовой ненависти и вражды, детской порнографии или насилия и прочих общественно опасных деяний.

Если вы считаете, что ваши права, как пользователя социальной сети «ВКонтакте» нарушены, обязательно воспользуйтесь формой обратной связи и опишите причины вашего недовольство. Возможно, что вы не одиноки и проблема имеет более значимую проблему, чем думает пользователь. Именно поэтому не стоит отмалчиваться и ограничиваться устными замечаниями.