Детский сад является местом, где ребенок не просто проводит время, а активно формируется, познавая мир, обучаясь контактировать с окружающими его сверстниками. Эта пора взросления ребенка тесно связана с формированием характера, становлением убеждений. Именно поэтому в этот период к нему необходим индивидуальный подход и внимательное отношение. Родители, осознавая это, отдают ребенка в детский сад в надежде, что ему попадется самый заботливый воспитатель. Но иногда к ребенку относятся прямо противоположно, и тогда перед родителями возникает такая необходимость, как написать жалобу на воспитателя детского сада.

Обязанности воспитателя и родителей

Грамотное оформление жалобы на воспитателя

Отдавая ребенка в детское образовательное учреждение (ДОУ) родители не должны воспринимать этот шаг, как избавление от нелегкого бремени воспитания и заботы. Обманываться радужными иллюзиями о том, что теперь воспитатель сделает все за них является ошибкой. Родители обязаны также оставаться внимательными к своим детям, и вдвойне уделять внимание им после работы, компенсируя упущенное время. Они должны исследовать жизнь ребенка, расспрашивая о событиях в садике и вникая в его слова. Хорошо, если руководитель группы является добрым, заботливым и любящим детей, человеком. Однако реалии жизни показывают, что так везет далеко не всем, поэтому жалоба на воспитателя детского сада — явление не редкое.

Дети — это маленькие люди, которые имеют такие же права и обязанности, что и взрослые. И пока они не в силах себя защитить, это должны делать за них родители. Воспитатели — это люди, которые выполняют особенную миссию. Они открывают детям мир уважая ребенка как личность, защищая его от физического, морального насилия, способствуя его нравственному и моральному развитию. Однако некоторые представители этой профессии игнорируют свои обязанности, возложенные на них совестью, законодательством и договорными обязательствами!

Ребенка обижает воспитатель — что делать

Родителям нужно оставаться бдительными и не игнорировать происходящего с ребенком. То что педагог не справляется с обязанностями или грубо их нарушает, может проявляться как открыто, так и происходить незаметно. Ситуаций может быть множество:

  • игнорирование воспитанием детей, предоставление их самим себе, занятие в рабочее время своими делами в ущерб детям;
  • наказание детей с нанесением ущерба их эмоциональному здоровью — крики, ругань, резкие одергивания, закрывание одних в замкнутом пространстве;
  • побои и т.д.

Все что не приносит пользу, а наносит ребенку вред — не должно остаться без реакции родителей. И первое, что может помочь последним понять, что дело неладно — это отказ ребенка идти в детский сад без объективных причин. Тут нужно разобраться в чем дело, и если выясниться, что проблема в воспитателе, то нужно принимать меры и пожаловаться на него для пресечения подобных случаев!

Кому писать жалобу

Грамотное оформление жалобы на воспитателя

Иногда, перед тем, как написать на воспитателя детского сада жалобу, можно предпринять попытку пообщаться с ним и объяснить ему причины вашего недоумения и недовольства. Если после разговора ничего не измениться в лучшую сторону, то остается предпринять следующий шаг — написать жалобу. В зависимости от степени тяжести последствий проступков воспитателя, можно писать в следующие инстанции:

  • заведующему ДОУ;
  • в департамент образования;
  • в прокуратуру.

Если попытки мирного урегулирования оказались безуспешны, то на воспитателя оформляется жалоба директору детского сада. При этом заявитель должен четко осознавать и ясно изложить в письменной форме, в чем заключается вина сотрудника детского сада, и какие меры по отношению к нему требуется применить. Мера воздействия и наказания может быть различной — выговор, материальное взыскание, увольнение, требование возместить материальный и моральный ущерб.

Жалоба должна составляться в 2-х экземплярах. На одном из них директор ДОУ должен поставить отметку о факте принятия заявления и отдать заявителю. Второй документ оставить себе. Экземпляр с отметкой служит доказательством, что написанная жалоба была принята, а также понадобится при обращении в инстанции выше. Это может случиться, если заведующий проигнорирует происшествие и не примет каких-либо мер по урегулированию ситуации.

В таком случае нужно обращаться в департамент образования города и параллельно можно написать жалобу на воспитателя детского сада в прокуратуру. Если по отношению к ребенку применялось физическое насилие, побои, то можно напрямую обращаться в прокуратуру в обход обращения к руководству садика. Жалоба пишется также в 2-х экземплярах, к которой прилагается копия обращения к заведующему детским садом. Желательно приложить заключение врача о том, что побои имели место.

Как написать жалобу

Что касается оформления, то лучше будет, если текст жалобы будет набран на компьютере. Это обосновывается с практической точки зрения, так как правильно написать жалобу невозможно неразборчивым почерком. Такой текст исключает возможность сослаться на то, что не удалось прочитать какие-то фрагменты текста. В документ входит:

  1. Кому и от кого направлена жалоба.
  2. Тест обращения с объяснениями, доказательствами и требованиями.
  3. Дата и подпись заявителя.

Ниже приведен образец жалобы на воспитателя детского сада (фамилии, данные — вымышленные), по которому вы можете построить свое обращение к заведующему

Директору дошкольного и начального отделения

Детского сада «№73 «Снежинка»

Негосударственного образовательного учреждения

«НОУ «_____» ________________________

Катаевой Валентине Сергеевне

от Федоровой Екатерины Ивановны

ЖАЛОБА

В согласии с Договором по оказанию услуг дошкольного образования № 359164-26 от 25.08.2016 г., заключенного между Детским садом № 73 «Снежинка» Негосударственного образовательного учреждения «НОУ «__________» (образовательное учреждение) и мною, Федоровой Екатериной Ивановной, являющейся законным представителем Воспитанника – Федорова Алексея Александровича (Воспитанник), Образовательное учреждение предоставляет Родителям услуги по обучению, воспитанию и развитию Воспитанника.

Согласно п. 2.1.7 Договора во время пребывания Воспитанника в Образовательном учреждении вплоть до момента его ухода Образовательное учреждение обязуется заботиться о его психологическом и физическом здоровье, проявляя попечение о его эмоциональном благополучии и принимая во внимание его индивидуальные способности.

Однако вынуждена Вам сообщить, что воспитатель Детского сада «№73 «Снежинка» Плетнева Анастасия Максимовна не справляется надлежащим образом с выполнением возложенных на нее по договору обязанностей по воспитанию детей.

26 октября 2016 г. придя в садик забирать сына, я обнаружила, что группа гуляет на улице. Подойдя к сыну я с тревогой заметила, что он одет наспех и легко, к тому же на нем отсутствовала его теплая кофта. Ребенок выглядел продрогшим, а обувь на ногах была мокрой. Я подошла к Плетневой А.М. с просьбой разъяснить, почему мой ребенок так одет и подвергается переохлаждению, но вразумительных и обоснованных ответов не получила. Вечером у сына поднялась температура, и мы вынуждены были неделю провести дома проходя дорогой курс лечения.

Исходя из вышесказанного, а также учитывая то, что это не первый подобный случай с этой воспитательницей (с другими детьми регулярно происходят подобные ситуации), настаиваю на том, чтобы к виновнику применили следующие меры:

  • строгий выговор и материальное взыскание;
  • компенсация расходов на лечение.

Прошу удовлетворить мои требования, или я буду вынуждена обращаться в департамент образования города и прокуратуру, так как речь идет о благополучии детей!

Подпись: Федорова Е.И. Дата: 10.11.2016 г.

Коллективная жалоба

Можно написать коллективную жалобу на воспитателя в случае, если противоправные действия были замечены также и другими родителями. Такое совместное действие будет иметь большую эффективность, так как проигнорировать мнение нескольких заявителей не так просто. Заведующий ДОУ может предпринять попытки «замять» ситуацию для сохранения репутации организации, если обратиться один человек. Но проигнорировать обращение нескольких родителей ему не удастся.Если возникла необходимость, то напишите коллективную жалобу. Если нужно — поговорите с родителями других детей, объясните важность ситуации и укажите, что страдает здоровье собственных детей.

Такой пример жалобы на воспитателя можно составить аналогично, только под основным текстом должны быть подписи всех присоединившихся родителей. Согласно ст.45 ч.1 Закона N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» родители для защиты прав своих детей могут направлять обращение к руководству детского сада с требованием применить к провинившимся сотрудникам дисциплинарные взыскания. И такие обращения обязаны быть рассмотрены!

Многие не привыкли защищать себя с правовой точки зрения. Однако в данной ситуации речь идет о всестороннем состоянии здоровья вашего малыша. Законодательство обязывает родителей отстаивать интересы и права своих детей. А в данной ситуации закон явно ни их стороне. Будьте готовые смело пресекать все посягательства на вашего малыша, которые могут принести вред как действием, так и бездействием!